全国服务热线辐射采暖时热表面向围护结构内表面和室内设施辐射热量，这些热量部分被吸收，部分被反射，同时还产生二次辐射，二次辐射最终也被围护结构和室内的设施所吸收。辐射采暖与对流采暖相比提高了围护结构内表面的温度（高于房间空气的温度），因而创造了一个对人体有利的热环境，减少了人体向围护结构内表面的辐射放热量，热舒适度增加。辐射采暖正是迎合了人体这一生理特征。辐射采暖与对流采暖相比提高了辐射换热的比例，但仍存在对流换热。所提高的辐射换热比例与热媒的温度、辐射热表面的位置有关。
辐射采暖的特点是，利用加热管作供热部件向辐射表面供热。地面辐射采暖时管子埋设在混凝土中，管子的传热缝比加热管明装时增加了较大幅度。主要原因就是利用管外包裹的混凝土增加了表面积。因而在相同的采暖设计热负荷下，辐射散热表面的温度可大幅度降低，从而可采用较低温度的热媒，如地热水、采暖回水等。